Termini e condizioni d'uso

Responsabilità:
Trelco S.r.l. (3LCO) non e’ responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito Trelco S.r.l. (3LCO), anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne' per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, ne’ per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla Trelco S.r.l. (3LCO).

Informazioni Tecniche:
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet Trelco S.r.l. (3LCO), sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle Case Produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. Trelco S.r.l. (3LCO), pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai Produttori, anche senza preavviso alcuno. 

Disponibilità Prodotti:
Per evidenziare la disponibilità dei prodotti offerti da Trelco S.r.l. (3LCO), sono stati affiancati da un bollino colorato,
verde = prodotto disponibile (salvo errori o vendite nell'arco delle precedenti ore del giorno stesso)
giallo = prodotto non disponibile sul pronto ma "in arrivo" (a fianco e’ indicata la data di arrivo "prevista").
Rosso = prodotto non disponibile ma fornibile nei tempi che saranno comunicati in risposta alla relativa richiesta del Cliente. 
Prodotti con il bollino verde: poichè l'accesso e la possibilità di inoltrare ordine on-line non modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, ma questi viene aggiornato una sola volta nelle 24 ore (ore notturne), Trelco S.r.l. (3LCO) non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

Rischio e Proprietà:
La merce (ove previsto) è spedita in porto franco, con addebito in fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del Cliente, il rischio e da ritenersi a carico del cliente "dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini". Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento di trasporto (DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento di accompagnamento e confermata, entro sette giorni via fax o raccomandata A/R, a Trelco S.r.l. (3LCO). Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. 

Ordini:
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, o a mezzo fax, o tramite il ns. Shop on-line, oppure tramite Internet con una semplice mail (posta elettronica). Essenziale per il Cliente professionista (Azienda) che nel suo ordine siano riportati i dati fiscali della Società destinataria della merce (Denominazione, tipo di società, Sede Legale, CAP, partita IVA e C.F., numeri di tel. fax e l'indirizzo della destinazione della merce). Fatturando la merce anche al Cliente senza partita IVA, il Cliente stesso, nell'ordine, dovrà riportare il suo codice fiscale. 
Il cliente che invia l'ordine tramite il ns. Shop on-line riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dell'avvenuto ordine tramite posta elettronica (e-mail), con l'indicazione del relativo numero d'ordine; nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il numero d'ordine, la proposta s'intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto. 

Minimo Ordinabile: 
Non si accettano ordini il cui valore totale della merce sia inferiore a 30,0 euro imponibili (IVA e trasporto esclusi). 

Prezzi:
Tutti i prezzi inseriti nel sito, sono da intendersi IVA esclusa (22%). I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

Pagamenti:
Tutti gli ordini trasmessi, in qualunque forma, a Trelco S.r.l. (3LCO) comportano l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, restando esclusa l'applicazione di condizioni particolari o generali d'acquisto precedentemente pattuite con il Cliente. 
Le merci fornite dovranno essere pagate con Bonifico Bancario Anticipato oppure con Bonifico Bancario a ns. Avviso di Merce Pronta o in Contrassegno (pagamento in contanti o tramite assegno circolare al ricevimento della merce). Trelco S.r.l. (3LCO) in funzione della disponibilità del prodotto da fornire o per altri motivi che riterrà opportuni, si riserva la possibilità di rifiutare la condizione di pagamento del Contrassegno e richiedere il Bonifico Bancario. 
Le coordinate bancarie su cui appoggiare il Bonifico Bancario sono:
Intestatario: TRELCO Srl – Via Altmann, 17 - BOLZANO
Banca: Cassa di Risparmio di Bolzano 
IBAN: it 71 u 06045 11607 000000 100001

In caso di pagamento anticipato tramite Bonifico Bancario, Trelco S.r.l. (3LCO) potrà considerarlo “effettuato”, solo al momento in cui lo si potrà accertare presso la Banca sopraindicata. A riduzione dei tempi di attesa per questa verifica, il Cliente dovrebbe trasmettere la copia della ricevuta che la sua Banca rilascia all’atto del Bonifico e il relativo numero di CRO. Non si accettano copie Home Banking. La spedizione verra’ effettuata solo dopo aver accertato che l’importo dovuto sia stato accreditato sul c/c di Trelco S.r.l. (3LCO)

Diritto di recesso:
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Trelco S.r.l. un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, ad eccezione dei prodotti audiovisivi o a software informatici in quanto non vi è certezza che il consumatore abbia provveduto alla cancellazione o disinstallazione del prodotto acquistato. 
Tutti gli altri prodotti possono essere restituiti alle seguenti condizioni:

  • il prodotto deve essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); le confezioni blisterate e sigillate a caldo, presentando il prodotto ben visibile, non dovranno essere state aperte;
  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua integrita’; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
  • Il diritto di recesso deve essere comunicato entro 7 giorni dalla data di ricevimento della merce attraverso raccomandata A/R. Successivamente un incaricato dalla Trelco S.r.l. (3LCO) contattera’ il Cliente per concordare la restituzione. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente.

Trelco S.r.l. (3LCO) provvederà a rimborsare il Cliente per l'intero importo già pagato (meno le spese di spedizione sostenute), entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo pagato c/assegno o addebitato a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali appoggiare il rimborso (Cod. IBAN dell'intestatario della fattura). 
Qualora la merce arrivi danneggiata o non conforme alle condizioni sopra citate, decade il diritto di recesso e la merce rimarra’ a disposizione del Cliente per una settimana, che potra’ provvedere al ritiro a proprie spese. 

Comunicazioni:
Qualsiasi comunicazione o materiale che Trelco S.r.l. (3LCO) riceverà a mezzo e-mail o in altro modo, incluse le domande, i commenti, i suggerimenti o simili, saranno trattati in conformità alle previsioni della L.675/96 ("Legge Italiana sulla Privacy"), nonche’ secondo le modalita’ e per le finalità descritte nel documento di informativa sulla "Privacy" , che l'Utilizzatore deve accettare per potersi registrare nel Shop on-line di Trelco S.r.l. (3LCO).
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Legge Applicabile – Arbitrato:
Le Condizioni sono soggette, in ogni loro aspetto, alle previsioni della legge Italiana. Per tutte le controversie che sorgano in relazione alle Condizioni, comprese le controversie relative alla validita’, interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni, e’ competente, in via esclusiva, il Foro di Bolzano.