Spedizioni e Resi

Spedizioni e resi

Spedizione:
Per merce pronta in magazzino, ogni spedizione verrà effettuata entro 24/48 ore dall'ordine.
Le spedizioni saranno effettuate in Porto Franco e le relative spese verranno addebitate in fattura (12,00 euro imponibili fino a 20Kg. di peso). La TRELCO S.r.l. (3LCO) non si assume alcuna responsabilità per i danni causati dal trasporto. Con la consegna al Vettore la merce si intende di proprietà del Cliente, il quale, da questo momento, assume ogni rischio conseguente. All'atto della materiale ricezione della merce, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dei colli e la conformità della merce consegnata, formulando, entro giorni 5, riserve circostanziate al Vettore sulla medesima fattura e mediante reclamo scritto alla TRELCO S.r.l. (3LCO). Sempre entro giorni 5 dalla consegna della merce, a pena di decadenza, il Cliente è tenuto a denunciare alla TRELCO S.r.l. (3LCO), mediante documento scritto, eventuali difformita’ della merce ricevuta rispetto agli accordi contrattuali. 

Prodotti:
I prodotti possono subire delle modifiche tecniche e/o estetiche per causa di forza maggiore o di contingenti esigenze di produzione. 

Restituzione dei Prodotti:
Eventuali restituzioni di prodotti dovranno essere preventivamente concordate ed autorizzate con numero di rientro (RMA). Il numero di RMA deve essere riportato chiaramente sulla bolla di consegna. I materiali resi per incompatibilità (non assoggettabili al nostro prodotto fornito) o per riparazioni in garanzia, ma risultanti funzionanti, saranno soggetti ad un addebito forfettario di 20,00 euro per spese di gestione. I prodotti dovranno essere restituiti nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno. Non si accettano reclami dopo 10 giorni dal ricevimento dalla merce. 

Accrediti e Resi:
Gli accrediti per reso merce verranno effettuati al prezzo imputato nella fattura di vendita. Tutti i resi verranno accettati solamente in Porto Franco ns. Sede. Non si accettano resi per errato acquisto oltre 10 gg. dal ricevimento della merce. Non si accettano resi di merce in offerta o a fine esaurimento scorte. La merce resa per accredito risultata non integra (es. prodotto rovinato/graffiato, manuale e accessori mancanti, etichette su prodotti o confezioni, scatole rovinate) verrà restituita al Cliente in Porto Assegnato, oppure nel caso di accredito la merce verrà deprezzata in funzione dello stato in cui perviene e a discrezione della TRELCO S.r.l. (3LCO)

Garanzia:
Tutti i prodotti sono garantiti contro ogni difetto di fabbricazione (12 mesi per l'uso professionale – fatturato con partita IVA, 24 mesi per l'uso personale fatturato con Codice Fiscale) . La garanzia è comunque esclusa per tutti i materiali di consumo. Nel caso di comprovato malfunzionamento del prodotto, la garanzia consiste esclusivamente nella sostituzione o riparazione di quest'ultimo. Solo i prodotti, onde diversamente specificato, sono coperti dalla garanzia indicata. La presente garanzia è applicabile solo ai clienti TRELCO S.r.l. (3LCO). Se il prodotto si guasta durante il periodo di garanzia a causa di un difetto del materiale o di produzione, verrà riparato o sostituito a discrezione della TRELCO S.r.l. (3LCO). Le parti sostituite durante la riparazione possono essere rilavorate o rinnovate per un nuovo utilizzo. La presente garanzia non copre i danni causati da: incuria, installazione errata, riparazioni e manutenzioni o alterazioni improprie effettuate da personale non autorizzato; uso di forniture o parti che non rispondono alle specifiche e alle indicazioni aziendali; modifiche non autorizzate; uso improprio non conforme alle avvertenze e indicazioni riportate sul manuale d'istruzione o di installazione; usura o rottura normale; danni causati da incidenti o eventi di forza maggiore incluso fuoco, acqua, fulmini o altri agenti atmosferici; danni causati da sovratensioni e sovracorrenti, insufficiente o irregolare alimentazione elettrica; qualsiasi altra causa non citata che non sia comunque legata a un difetto di materiale o di produzione. La presente garanzia inoltre non copre: danni intervenuti durante lo stoccaggio nel punto vendita o subiti dal prodotto durante il trasporto; perdita di informazioni memorizzate dal cliente, perdita di tempo, danni al software, perdita di profitti commerciali o altri danni commerciali derivanti dall'uso del prodotto; perdite coperte dall'assicurazione dell'acquirente; costi di spedizione e altre spese sostenute; incidenti e altri danni indiretti non elencati. Inoltre TRELCO S.r.l. (3LCO) declina ogni responsabilita’ per eventuali danni che possano, direttamente o indirettamente, derivare a persone, cose o animali in conseguenza della mancata osservazione delle indicazioni prescritte. 

Annullamento Ordini:
Gli ordini sono irrevocabili e impegnano immediatamente il Cliente, salva la facoltà di TRELCO S.r.l. (3LCO) di autorizzare eventuali revoche. In tal caso o nel caso in cui il Cliente si rifiutasse di ritirare la merce commissionata, quest'ultimo perderà l'eventuale somma anticipata e dovrà, altresì, corrispondere a TRELCO S.r.l. (3LCO), a titolo di penale, una somma pari al 30% del prezzo pattuito, oltre alle eventuali spese di trasporto per la spedizione ed il reso.